Често задавани въпроси

Поръчайте бързо и лесно през нашия онлайн магазин, само с няколко клика. Не се изисква задължителна регистрация, необходимо е само да попълните данните за доставка. Наш служител ще се свърже с Вас за да финализираме поръчката.

Вашата поръчка ще бъде доставена в рамките на 2 до 5 работни дни. Доставката на електрически и обикновени велосипеди е БЕЗПЛАТНА до всяка точка на България и се извършва с куриерска фирма ИН ТАЙМ.

При нас Вие имате 14 дни право на връщане на неизползван продукт. Без въпроси! Необходимо е да попълните формуляр за връщане и да го приложите заедно с фактурата и касовата бележка. Ако поради някаква причина искате да върнете велосипеда, който сте поръчали, просто се свържете с нас по телефона или на имейл: info@leader96.com Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента. Сумата за върнат продукт се възстановява по посочената във формуляра банкова сметка в 14 дневен срок.

Предлагаме няколко опции за плащане. Може да заплатите покупката си сигурно и защитено онлайн с банкова карта или при доставка с наложен платеж – в брой или чрез ПОС терминал на куриера. Ако избраният от Вас велосипед надхвърля бюджета Ви, то имате опция да направите покупка на изплащане чрезTBI Bank. Кандидатствайте онлайн, само с лична карта, а одобрението става за няколко минути.

За да изберете правилния размер на велосипед, който да пасва най-добре на вашите нужди и предпочитания, погледнете таблиците с размери, публикувана на сайта или се запознайте с нашия блог пост "Перфектният размер на рамката: Намерете височината, която Ви подхожда!". Ако все още изпитвате несигурност по отношение на размера, свържете се с нас по телефона или на имейл: info@leader96.com

Ние стоим зад качеството на нашите продукти. Всички наши велосипед идват с 2 години гаранция, осигуряваща спокойствие и надеждност. Вижте подробности тук.

За Ваше удобство, нашите велосипеди пристигат предварително сглобен на 98%, необходимо е само да регулирате и затегнете кормилото и седалката, а също и да монтирате педалите. Включените подробни стъпка по стъпка инструкции улесняват бързия завършителен монтаж, позволявайки Ви да се насладите на новия си велосипед възможно най-скоро. По-нагледно може да прегледате и нашите видеа за сглобяване на електрически велосипеди.

За поддръжка на Вашия велосипед, закупен от нас, можете да се доверите на повечето утвърдени велосипедни сервизи. Те са оборудвани да работят с нашите висококачествени механични компоненти, които са лесно достъпни на пазара. За електрическите компоненти, ние предлагаме директно обслужване, включително доставка на необходимите части и подробни инструкции за инсталиране.

В случай на гаранционна рекламация, можете да се свържете с нас по телефон или имейл, посочени в гаранционната карта. В зависимост от вида на повредата или дефекта, ние предлагаме няколко опции: изпращане на резервни части с инструкции за самостоятелен монтаж, покриване на разходите за ремонт в лицензиран сервиз близо до Вас, или безплатно връщане на велосипеда в нашия сервиз за ремонт или замяна.